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Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Können Bestellungen telefonisch oder per E-Mail gemacht werden?
Leider sind Bestellungen per Telefon oder E-Mail nicht möglich, sondern können ausschließlich über den Bestellvorgang im Onlineshop vorgenommen werden.

Wie weiß ich, dass meine Bestellung eingegangen ist?
Nach Abschluss der Bestellung erhältst Du eine Auftragsbestätigung auf unserer Website. Die Bestätigung per E-Mail erhältst Du maximal 1-2 Stunden nach der Bestellung.

Sind die Kuscheltiere in der Waschmaschine waschbar?
Die Kuscheltiere können bis 30°in der Maschine gewaschen werden.

Kann man die Kuscheltiere im Trockner trocknen?
Die Kuscheltiere können im Schonprogramm des Trockners getrocknet werden.

Wie kann ich bezahlen?
Derzeit kannst Du bei uns via Paypal, Shopify Payments, Amazon Payments und Klarna bezahlen.

Unsere Bankverbindung:
Kontoinhaber: Arazhul Shop GmbH
IBAN: DE55 6665 0085 0007 1603 30
BIC/SWIFT: PZHSDE66XXX
Name der Bank: Sparkasse Pforzheim-Calw
Verwendungszweck: AS0000123 (Beispiel)

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: 4,90 € pro Bestellung (ab 90 € versandkostenfrei)
Österreich: 7,90 € pro Bestellung

- Alle Preise sind Endpreise, sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer
- Ab 90 Euro entfallen die Versandkosten in Deutschland
- Die Rücksendekosten, unabhängig vom Warenwert, werden vom Kunden getragen

Wie lange dauert der Versand für gewöhnlich?
Unser Anspruch besteht darin, die Ware binnen 3 bis 5 Werktagen nach Bestellung und Zahlungseingang zu versenden.
Bitte beachtet, dass es aufgrund von Corona-Maßnahmen zu entsprechenden Verzögerungen kommen kann, worauf wir leider keinen Einfluss haben.

Warum sind die Versandkosten so verschieden?
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Versandkosten. Wir versenden ausschließlich aus Deutschland. Folglich gelten für uns die vorgegebenen Preise unserer Logistikpartner (DHL, Deutsche Post).

Support
Unser Supportteam ist unter folgender E-Mailadresse für Sie erreichbar:

info@arazhul.de