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Meine Ware ist beschädigt oder wurde unvollständig/falsch geliefert. Was tun?
Kontaktiere bitte umgehend unseren Support unter info@arazhul.de. Hier hast Du einen Ansprechpartner, der Dir in allen Belangen rund um eine Rücksendung behilflich sein wird.

Wie läuft die Rücksendung ab?
Selbstverständlich kannst Du die Ware mit dem Wunsch auf Umtausch oder Rückerstattung des Kaufbetrags an uns zurückschicken. Diese Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

Rücksendeanschrift:

Arazhul Shop GmbH
Prometheus Veranstaltungs- und Marketing GmbH
Hansastraße 29 g-h
76189 Karlsruhe

Bitte beachte, dass wir die Rücksendekosten nur dann übernehmen können, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt. Sollte dies der Fall sein, kontaktiere uns bitte unter info@arazhul.de, sodass wir Deinen Fall prüfen und ein Retourenlabel ausstellen können.

Ich möchte meine Bestellung stornieren. Was muss ich tun?
Wenn Du eine Bestellung aufgegeben hast und diese wieder stornieren möchtest, dann schicke und bitte eine E-Mail an shop@arazhul.de. Der zuständige Mitarbeiter wird dann schnellstmöglich Kontakt zu Dir aufnehmen.